Повернення та обмін

Умови повернення та обміну

Оплата

Ми приймаємо такі способи оплати:

1. Готівковий розрахунок;

2. Безготівковий розрахунок;

3. Оплата банківськими картками Visa, MasterCard та через сервіс Приват24

Готівковий розрахунок можливий під час доставки кур'єром або купівлі в офісі. Оплата приймається лише у гривнях.

При кур'єрській доставці Ви віддаєте гроші нашому співробітнику, який видає вам товар із чеком. Підписавши товарний чек, ви підтверджуєте факт оплати та доставки.

Оплата банківськими картами Visa, MasterCard здійснюється попередньо через сервіси онлайн-оплати на карту нашого інтернет-магазину (такі, як Приват24).

Політика повернення та обміну товару

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживача» статті 9, покупець може протягом 14 днів поміняти товар на такий точно:

• якщо товар не влаштував покупця за кольором, розміром чи формами;
• не можна застосовувати за призначенням, але за умов, що товар не використовувався покупцем і має товарний вигляд, споживчі якості, заводське пакування, пломби та за наявності документів, що підтверджують факт покупки.

Якщо в момент обміну такого ж товару немає, то покупець може:

• Купити будь-який інший товар у нашому магазині.
• Отримати назад свої гроші, витрачені купівлю товару.
• Поміняти товар на такий же при першому ж його надходженні у продаж.

Під час процедури повернення грошей розрахунки з покупцем проводяться виходячи з ціни на товар у день покупки. Ми повернемо гроші на день повернення товару або, у разі відсутності грошей у касі, не пізніше ніж через 7 днів.

Де і як можна зробити обмін чи повернення?

Обмінювати чи повернути товар можна у нашому сервісному відділі за адресою:

м. Конотоп, вулиця Депутатська 10 з, понеділка по п'ятницю з 09-00 до 17-00, у суботу - з 11-00 до 15-00.
Якщо ви живете не в Конотопі, можете надіслати товар назад за допомогою служби доставки Нова Пошта.
Будь ласка, зверніть увагу на додаток № 3 до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172

Відповідно до статті 9 Закону України "Про захист прав споживачів". Кабінетом Міністрів України затверджено перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну чи поверненню. До таких товарів відносяться:

Продовольчі товари:

• лікарські препарати та засоби, предмети сан гігієни;

Непродовольчі товари:

• зубні щітки;
• гребінці, гребінці та щітки масажні;
• товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшки для годування тощо);
• інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилки тощо).