Політика конфіденційності

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ТА ЗАХИСТУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності та захисту персональних даних (далі — «Політика») визначає порядок збору, обробки, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів інтернет-магазину FITOLIK.

Інтернет-магазин FITOLIK адмініструється:

ФОП Ничипорук Олеся Геннадіївна
ІПН / ЄДРПОУ: 2931422947

Фізичною точкою продажу та видачі замовлень є Фітоцентр «ROSLYNA®» за адресою:

м. Конотоп, вул. Депутатська, 10

Ми з повагою ставимося до конфіденційності персональних даних наших покупців, користувачів та відвідувачів інтернет-магазину.

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних», Закону України «Про електронну комерцію» та інших нормативно-правових актів.

Користуючись інтернет-магазином, оформлюючи Замовлення, реєструючись або добровільно надаючи свої персональні дані, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою.

2. Які персональні дані ми можемо збирати

Під час користування інтернет-магазином, реєстрації, оформлення Замовлення або звернення до нас можуть оброблятися такі персональні дані:

• ім’я, прізвище та, за необхідності, по батькові;

• контактний номер телефону;

• адреса електронної пошти;

• населений пункт;

• адреса доставки;

• номер або адреса відділення служби доставки;

• інформація про оформлені Замовлення;

• інформація, необхідна для здійснення оплати та доставки;

• інші дані, які користувач добровільно надає під час оформлення Замовлення або звернення до служби підтримки.

Ми прагнемо збирати лише ті персональні дані, які необхідні для оформлення та виконання Замовлення, надання сервісу або виконання вимог законодавства України.

3. Технічна інформація

Під час відвідування інтернет-магазину певна технічна інформація може збиратися автоматично, зокрема:

• IP-адреса;

• файли cookie;

• тип браузера;

• тип пристрою;

• операційна система;

• параметри та налаштування браузера;

• технічні ідентифікатори;

• інформація про взаємодію користувача зі сторінками інтернет-магазину.

Така інформація може використовуватися для забезпечення стабільної роботи сайту, безпеки, статистичного аналізу та покращення користувацького досвіду.

4. Мета обробки персональних даних

Персональні дані можуть використовуватися для:

• оформлення, підтвердження та виконання Замовлень;

• ідентифікації Покупця або отримувача Замовлення;

• зв’язку з Покупцем щодо Замовлення;

• доставки придбаних товарів;

• здійснення та підтвердження платежів;

• надання інформації про статус Замовлення;

• обробки звернень, запитів, обмінів та повернень;

• ведення історії Замовлень, якщо така функція доступна;

• запобігання шахрайству та неправомірному використанню сервісу;

• забезпечення належної роботи інтернет-магазину;

• покращення якості обслуговування;

• виконання бухгалтерських, податкових та інших передбачених законодавством обов’язків;

• виконання інших вимог чинного законодавства України.

Персональні дані не використовуються для цілей, несумісних із метою, для якої вони були отримані, без відповідної правової підстави.

5. Правові підстави обробки персональних даних

Обробка персональних даних здійснюється на підставах, передбачених чинним законодавством України, зокрема:

• для укладення та виконання договору купівлі-продажу;

• для виконання Замовлення Покупця;

• на підставі згоди користувача у випадках, коли така згода необхідна;

• для виконання вимог законодавства України;

• для реалізації прав та законних інтересів Продавця у випадках, передбачених законодавством.

6. Обробка та зберігання персональних даних

Персональні дані обробляються із застосуванням відповідних організаційних і технічних заходів безпеки, спрямованих на захист інформації від:

• несанкціонованого доступу;

• незаконного використання;

• випадкової втрати;

• зміни;

• пошкодження;

• знищення;

• неправомірного розголошення.

Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для досягнення мети їх обробки, виконання договору або протягом строків, встановлених законодавством України.

Після припинення необхідності в обробці персональні дані можуть бути видалені або знеособлені, якщо інше не передбачено законодавством.

7. Передача персональних даних третім особам

Інтернет-магазин FITOLIK не передає персональні дані третім особам без законних підстав.

Передача окремих персональних даних можлива, коли це необхідно для виконання Замовлення або вимог законодавства, зокрема:

• службам доставки, у тому числі «Нова Пошта» та «Укрпошта»;

• платіжним системам та сервісам, що забезпечують проведення платежів;

• банківським установам;

• платформам, через які оформлюється Замовлення або здійснюється оплата;

• бухгалтерським, технічним та іншим сервісам у межах, необхідних для їх роботи;

• державним органам у випадках, прямо передбачених законодавством України.

Передача здійснюється лише в обсязі, необхідному для відповідної мети.

8. Платіжна інформація

При оплаті Замовлення через сторонні платіжні сервіси обробка даних банківської картки та іншої платіжної інформації може здійснюватися безпосередньо відповідною платіжною системою або банком.

Інтернет-магазин FITOLIK не отримує повні реквізити банківської картки користувача, якщо вони обробляються безпосередньо захищеною платіжною системою.

Обробка таких даних також регулюється правилами та політиками відповідного платіжного сервісу.

9. Використання файлів cookie

Інтернет-магазин може використовувати файли cookie та подібні технології.

Cookie можуть використовуватися для:

• коректної роботи інтернет-магазину;

• збереження налаштувань користувача;

• роботи кошика та інших функцій;

• авторизації користувачів;

• аналізу відвідуваності;

• покращення роботи сайту та якості сервісу;

• забезпечення безпеки.

Користувач може самостійно змінити налаштування використання cookie у своєму браузері.

Відключення cookie може призвести до некоректної роботи окремих функцій інтернет-магазину.

10. Аналітичні та сторонні сервіси

Для аналізу роботи інтернет-магазину, статистики відвідуваності, реклами та покращення сервісу можуть використовуватися сторонні технологічні сервіси.

Такі сервіси можуть самостійно обробляти певні технічні дані користувачів відповідно до власних політик конфіденційності та умов використання.

Ми рекомендуємо користувачам ознайомлюватися з політиками конфіденційності відповідних сторонніх сервісів.

11. Права користувача

Користувач має права, передбачені законодавством України у сфері захисту персональних даних, зокрема право:

• знати про джерела збирання та місцезнаходження своїх персональних даних;

• отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних;

• знати, чи обробляються його персональні дані;

• отримувати доступ до своїх персональних даних;

• вимагати виправлення або оновлення неточних чи застарілих даних;

• заперечувати проти обробки персональних даних у випадках, передбачених законодавством;

• вимагати зміни або видалення персональних даних за наявності законних підстав;

• відкликати згоду на обробку персональних даних у випадках, коли обробка здійснюється на підставі згоди;

• звертатися зі скаргами щодо обробки персональних даних до відповідних державних органів або суду;

• користуватися іншими правами, гарантованими законодавством України.

Для реалізації своїх прав користувач може звернутися до нас за контактними даними, зазначеними нижче.

12. Видалення та зміна персональних даних

Користувач може звернутися до інтернет-магазину з проханням:

• виправити неточні персональні дані;

• оновити персональні дані;

• обмежити їх використання у випадках, передбачених законодавством;

• видалити персональні дані, якщо відсутні законні підстави для їх подальшого зберігання.

Окремі дані не можуть бути видалені до завершення встановленого законодавством строку їх зберігання, якщо їх збереження необхідне для бухгалтерського, податкового, договірного або іншого обов’язкового обліку.

13. Конфіденційність комунікацій

Інформація, яку Покупець передає нам під час телефонної розмови, електронного листування або іншого звернення, використовується в межах, необхідних для розгляду відповідного запиту та виконання Замовлення.

Ми не розголошуємо таку інформацію без законних підстав.

14. Захист даних неповнолітніх

Інтернет-магазин FITOLIK орієнтований на повнолітніх користувачів, які мають необхідний обсяг цивільної дієздатності для здійснення покупок.

Ми не здійснюємо свідомого збору персональних даних малолітніх осіб без належної правової підстави або участі їх законних представників.

Якщо нам стане відомо про неправомірне отримання персональних даних неповнолітньої особи, такі дані можуть бути видалені у встановленому порядку.

15. Безпека персональних даних

Ми вживаємо розумних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних.

Разом з тим жоден спосіб передачі інформації через мережу Інтернет або її електронного зберігання не може гарантувати абсолютний захист від усіх можливих ризиків.

У разі виявлення обставин, що можуть вплинути на безпеку персональних даних, вживаються необхідні заходи відповідно до чинного законодавства України.

16. Зміни до Політики конфіденційності

Адміністрація інтернет-магазину FITOLIK має право періодично оновлювати цю Політику у зв’язку зі:

• змінами законодавства;

• змінами функціоналу інтернет-магазину;

• впровадженням нових сервісів;

• змінами способів обробки персональних даних.

Нова редакція Політики набирає чинності з моменту її публікації, якщо інше не зазначено в самій Політиці або не передбачено законодавством України.

Актуальна редакція Політики завжди доступна в інтернет-магазині FITOLIK.

17. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ

З питань, пов’язаних із конфіденційністю, обробкою або захистом персональних даних, Ви можете звернутися:

ФОП Ничипорук Олеся Геннадіївна

ІПН / ЄДРПОУ:
2931422947

Інтернет-магазин:
FITOLIK

Фізична точка:
Фітоцентр «ROSLYNA®»

Адреса:
м. Конотоп, вул. Депутатська, 10

Телефони:
+380 68 252 44 68 — Київстар
+380 50 749 15 27 — Vodafone

E-mail:
infofito24@gmail.com

18. ЗАКОНОДАВСТВО

Обробка та захист персональних даних здійснюються відповідно до чинного законодавства України.

Офіційні тексти нормативно-правових актів

Закон України «Про захист персональних даних»:
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2297-17#Text

Закон України «Про електронну комерцію»:
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/675-19#Text

Цивільний кодекс України:
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15#Text

Інтернет-магазин FITOLIK обробляє персональні дані виключно в межах, необхідних для здійснення своєї діяльності та виконання вимог чинного законодавства України.