Возврат и обмен

Условия возврата и обмена

Оплата

Мы принимаем такие способы оплаты:

1. Наличный расчет;

2. Безналичный расчет;

3. Оплата банковскими картами Visa, MasterCard и через сервис Приват24

Наличный расчёт возможен при доставке курьером или покупке в офисе. Оплата принимается только в гривнах.

При курьерской доставке Вы отдаёте деньги нашему сотруднику, который выдает вам товар с чеком. Подписав товарный чек, вы подтверждаете факт оплаты и доставки.

Оплата банковскими картами Visa, MasterCard осуществляется предварительно через сервисы онлайн-оплаты на карту нашего интернет-магазина (такие, как Приват24).

Политика возврата и обмена товара

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителя» статьи 9 покупатель может в течение 14 дней поменять товар на такой точно:

• если товар не устроил покупателя по цвету, размеру или формам;
• нельзя применять по назначению, но при условиях, что товар не использовался покупателем и имеет товарный вид, потребительские качества, заводскую упаковку, пломбы и при наличии документов, подтверждающих факт покупки.

Если в момент обмена такого же товара нет в наличии, то покупатель может:

• Купить любой другой товар в нашем магазине.
• Получить назад свои деньги, потраченные на покупку товара.
• Поменять товар на такой же при первом же его поступлении в продажу.

Во время процедуры возврата денег, расчеты с покупателем производятся исходя из цены на товар в день покупки. Мы вернем деньги в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, не позже, чем через 7 дней.

Где и как можно произвести обмен или возврат?

Обменять или вернуть товар можно в нашем сервисном отделе по адресу:

• г. Конотоп, улица Депутатская 10 з, понедельника по пятницу с 09-00 до 17-00, в субботу — с 11-00 до 15-00.
• Если вы живете не в Конотопе, можете отправить товар обратно с помощью службы доставки Новая Почта.

Пожалуйста, обратите внимание на дополнение № 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта в 1994 г. № 172

Согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей». Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату. К таким товарам относятся:

Продовольственные товары:

• лекарственные препараты и средства, предметы сан гигиены;

Непродовольственные товары:

• зубные щетки;
• расчески, гребешки и щетки массажные;
• товары для младенцев (пеленки, соски, бутылки для кормления и тому подобное);
• инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и тому подобное).