Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности и защиты персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок сбора, обработки, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей интернет-магазина FITOLIK.

Интернет-магазин FITOLIK администрируется:

ФОП Ничипорук Олеся Геннадіївна
ИНН / ЕГРПОУ: 2931422947

Физической точкой продажи и выдачи заказов является Фитоцентр «ROSLYNA®» по адресу:

г. Конотоп, ул. Депутатская, 10

Мы с уважением относимся к конфиденциальности персональных данных наших покупателей, пользователей и посетителей интернет-магазина.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с действующим законодательством Украины, в частности Законом Украины «О защите персональных данных», Законом Украины «Об электронной коммерции» и другими нормативно-правовыми актами.

Пользуясь интернет-магазином, оформляя Заказ, регистрируясь или добровольно предоставляя свои персональные данные, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.

2. Какие персональные данные мы можем собирать

При использовании интернет-магазина, регистрации, оформлении Заказа или обращении к нам могут обрабатываться следующие персональные данные:

имя, фамилия и, при необходимости, отчество;
контактный номер телефона;
адрес электронной почты;
населённый пункт;
адрес доставки;
номер или адрес отделения службы доставки;
информация об оформленных Заказах;
информация, необходимая для осуществления оплаты и доставки;
другие данные, которые пользователь добровольно предоставляет при оформлении Заказа или обращении в службу поддержки.

Мы стремимся собирать только те персональные данные, которые необходимы для оформления и выполнения Заказа, предоставления сервиса или выполнения требований законодательства Украины.

3. Техническая информация

При посещении интернет-магазина определённая техническая информация может собираться автоматически, в частности:

IP-адрес;
файлы cookie;
тип браузера;
тип устройства;
операционная система;
параметры и настройки браузера;
технические идентификаторы;
информация о взаимодействии пользователя со страницами интернет-магазина.

Такая информация может использоваться для обеспечения стабильной работы сайта, безопасности, статистического анализа и улучшения пользовательского опыта.

4. Цель обработки персональных данных

Персональные данные могут использоваться для:

оформления, подтверждения и выполнения Заказов;
идентификации Покупателя или получателя Заказа;
связи с Покупателем по вопросам Заказа;
доставки приобретённых товаров;
осуществления и подтверждения платежей;
предоставления информации о статусе Заказа;
обработки обращений, запросов, обменов и возвратов;
ведения истории Заказов, если такая функция доступна;
предотвращения мошенничества и неправомерного использования сервиса;
обеспечения надлежащей работы интернет-магазина;
улучшения качества обслуживания;
выполнения бухгалтерских, налоговых и других предусмотренных законодательством обязанностей;
выполнения иных требований действующего законодательства Украины.

Персональные данные не используются для целей, несовместимых с целью, для которой они были получены, без соответствующего правового основания.

5. Правовые основания обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется на основаниях, предусмотренных действующим законодательством Украины, в частности:

для заключения и выполнения договора купли-продажи;
для выполнения Заказа Покупателя;
на основании согласия пользователя в случаях, когда такое согласие необходимо;
для выполнения требований законодательства Украины;
для реализации прав и законных интересов Продавца в случаях, предусмотренных законодательством.

6. Обработка и хранение персональных данных

Персональные данные обрабатываются с применением соответствующих организационных и технических мер безопасности, направленных на защиту информации от:

несанкционированного доступа;
незаконного использования;
случайной утраты;
изменения;
повреждения;
уничтожения;
неправомерного разглашения.

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения цели их обработки, выполнения договора или в течение сроков, установленных законодательством Украины.

После прекращения необходимости в обработке персональные данные могут быть удалены или обезличены, если иное не предусмотрено законодательством.

7. Передача персональных данных третьим лицам

Интернет-магазин FITOLIK не передаёт персональные данные третьим лицам без законных оснований.

Передача отдельных персональных данных возможна, когда это необходимо для выполнения Заказа или требований законодательства, в частности:

службам доставки, в том числе «Нова Пошта» и «Укрпочта»;
платёжным системам и сервисам, обеспечивающим проведение платежей;
банковским учреждениям;
платформам, через которые оформляется Заказ или осуществляется оплата;
бухгалтерским, техническим и другим сервисам в объёме, необходимом для их работы;
государственным органам в случаях, прямо предусмотренных законодательством Украины.

Передача осуществляется только в объёме, необходимом для соответствующей цели.

8. Платёжная информация

При оплате Заказа через сторонние платёжные сервисы обработка данных банковской карты и другой платёжной информации может осуществляться непосредственно соответствующей платёжной системой или банком.

Интернет-магазин FITOLIK не получает полные реквизиты банковской карты пользователя, если они обрабатываются непосредственно защищённой платёжной системой.

Обработка таких данных также регулируется правилами и политиками соответствующего платёжного сервиса.

9. Использование файлов cookie

Интернет-магазин может использовать файлы cookie и аналогичные технологии.

Cookie могут использоваться для:

корректной работы интернет-магазина;
сохранения настроек пользователя;
работы корзины и других функций;
авторизации пользователей;
анализа посещаемости;
улучшения работы сайта и качества сервиса;
обеспечения безопасности.

Пользователь может самостоятельно изменить настройки использования cookie в своём браузере.

Отключение cookie может привести к некорректной работе отдельных функций интернет-магазина.

10. Аналитические и сторонние сервисы

Для анализа работы интернет-магазина, статистики посещаемости, рекламы и улучшения сервиса могут использоваться сторонние технологические сервисы.

Такие сервисы могут самостоятельно обрабатывать определённые технические данные пользователей в соответствии с собственными политиками конфиденциальности и условиями использования.

Мы рекомендуем пользователям ознакомиться с политиками конфиденциальности соответствующих сторонних сервисов.

11. Права пользователя

Пользователь имеет права, предусмотренные законодательством Украины в сфере защиты персональных данных, в частности право:

знать об источниках сбора и местонахождении своих персональных данных;
получать информацию об условиях предоставления доступа к персональным данным;
знать, обрабатываются ли его персональные данные;
получать доступ к своим персональным данным;
требовать исправления или обновления неточных либо устаревших данных;
возражать против обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
требовать изменения или удаления персональных данных при наличии законных оснований;
отозвать согласие на обработку персональных данных в случаях, когда обработка осуществляется на основании согласия;
обращаться с жалобами относительно обработки персональных данных в соответствующие государственные органы или суд;
пользоваться другими правами, гарантированными законодательством Украины.

Для реализации своих прав пользователь может обратиться к нам по контактным данным, указанным ниже.

12. Удаление и изменение персональных данных

Пользователь может обратиться в интернет-магазин с просьбой:

исправить неточные персональные данные;
обновить персональные данные;
ограничить их использование в случаях, предусмотренных законодательством;
удалить персональные данные, если отсутствуют законные основания для их дальнейшего хранения.

Отдельные данные не могут быть удалены до окончания установленного законодательством срока их хранения, если их сохранение необходимо для бухгалтерского, налогового, договорного или другого обязательного учёта.

13. Конфиденциальность коммуникаций

Информация, которую Покупатель передаёт нам во время телефонного разговора, электронной переписки или другого обращения, используется в пределах, необходимых для рассмотрения соответствующего запроса и выполнения Заказа.

Мы не разглашаем такую информацию без законных оснований.

14. Защита данных несовершеннолетних

Интернет-магазин FITOLIK ориентирован на совершеннолетних пользователей, имеющих необходимый объём гражданской дееспособности для совершения покупок.

Мы не осуществляем сознательный сбор персональных данных малолетних лиц без надлежащего правового основания или участия их законных представителей.

Если нам станет известно о неправомерном получении персональных данных несовершеннолетнего лица, такие данные могут быть удалены в установленном порядке.

15. Безопасность персональных данных

Мы принимаем разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных.

Вместе с тем ни один способ передачи информации через сеть Интернет или её электронного хранения не может гарантировать абсолютную защиту от всех возможных рисков.

В случае выявления обстоятельств, которые могут повлиять на безопасность персональных данных, принимаются необходимые меры в соответствии с действующим законодательством Украины.

16. Изменения в Политике конфиденциальности

Администрация интернет-магазина FITOLIK имеет право периодически обновлять настоящую Политику в связи с:

изменениями законодательства;
изменениями функционала интернет-магазина;
внедрением новых сервисов;
изменениями способов обработки персональных данных.

Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации, если иное не указано в самой Политике или не предусмотрено законодательством Украины.

Актуальная редакция Политики всегда доступна в интернет-магазине FITOLIK.

17. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

По вопросам, связанным с конфиденциальностью, обработкой или защитой персональных данных, Вы можете обратиться:

ФОП Ничипорук Олеся Геннадіївна

ИНН / ЕГРПОУ:
2931422947

Интернет-магазин:
FITOLIK

Физическая точка:
Фитоцентр «ROSLYNA®»

Адрес:
г. Конотоп, ул. Депутатская, 10

Телефоны:
+380 68 252 44 68 — Киевстар
+380 50 749 15 27 — Vodafone

E-mail:
infofito24@gmail.com

18. ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО

Обработка и защита персональных данных осуществляются в соответствии с действующим законодательством Украины.

Официальные тексты нормативно-правовых актов

Закон Украины «О защите персональных данных»:
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2297-17#Text

Закон Украины «Об электронной коммерции»:
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/675-19#Text

Гражданский кодекс Украины:
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15#Text

Интернет-магазин FITOLIK обрабатывает персональные данные исключительно в пределах, необходимых для осуществления своей деятельности и выполнения требований действующего законодательства Украины.